服務項目：
一(yi)、售前服務：
1、在接到(dao)辦(ban)事(shi)處或用戶的(de)(de)咨詢時，首先了解客戶的(de)(de)涂裝(zhuang)部位、底材的(de)(de)情況、預期效果，了解客戶對漆膜的(de)(de)性能要(yao)求、防腐(fu)年限(xian)以及涂裝(zhuang)效果的(de)(de)要(yao)求等。
2、根據(ju)要涂裝部位的(de)材(cai)質和要求(qiu)效果(guo)，以及用戶對產(chan)品(pin)價格方面(mian)的(de)要求(qiu)，推薦適合的(de)涂裝配套(tao)體(ti)(ti)(ti)系(xi)等。同時(shi)根據(ju)辦事處或(huo)用戶的(de)需求(qiu)，準備好樣品(pin)或(huo)技術(shu)資料。
3、根據用(yong)戶的(de)涂(tu)裝面積、選(xuan)用(yong)產品的(de)理論(lun)耗漆量、涂(tu)裝工(gong)序的(de)要求，建議客戶的(de)購(gou)漆量。
4、根據要(yao)涂裝(zhuang)的部位的情況建議底材處理的辦(ban)法(fa)，介紹產品需要(yao)的涂裝(zhuang)工藝(yi)，例如涂裝(zhuang)方法(fa)、涂裝(zhuang)工序(xu)、重涂時(shi)間、涂裝(zhuang)操作注意(yi)事項等。
二、售后服務：
1、 在施工現場協助(zhu)技術指導和質(zhi)量控制，根據涂裝(zhuang)現場條(tiao)件改進施工工藝。
2 、在涂(tu)裝的(de)整個(ge)過(guo)程中指導(dao)施工人員(yuan)做(zuo)好諸如鋼材表面(mian)預處理、涂(tu)料(liao)(liao)的(de)配制、漆膜厚度和質量以及重涂(tu)工藝等(deng)各項環節(jie)達到標準，以保證涂(tu)料(liao)(liao)最佳(jia)防腐(fu)性能的(de)體(ti)現。
3 、負責做好各項記錄，對不合理的(de)地方(fang)，及(ji)時的(de)向貴司和施工方(fang)提出建(jian)議和改進方(fang)法。
服務制度：
1、設(she)立服(fu)務(wu)電(dian)話(hua)，隨時為(wei)客戶提(ti)供服(fu)務(wu)，及時接收客戶反(fan)饋信息(xi)（包(bao)括咨詢、投訴），轉(zhuan)交有關(guan)部門處理(li)。
2、定期對用(yong)(yong)戶(hu)進行(xing)回(hui)訪，及(ji)時(shi)(shi)與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)溝(gou)通，及(ji)時(shi)(shi)解決用(yong)(yong)戶(hu)在使用(yong)(yong)過(guo)程中(zhong)遇到的問題，建(jian)立完整的用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)檔案，同(tong)時(shi)(shi)將用(yong)(yong)戶(hu)好(hao)的建(jian)議及(ji)時(shi)(shi)反饋給公司(si)。
3、在(zai)收到(dao)辦事處(chu)或(huo)用戶有關售后服務(wu)的要求、電(dian)話或(huo)傳真(zhen)后，爭取在(zai)最短的時(shi)間內趕到(dao)施(shi)工現場查找原因并解決問題。
服務理念：
誠信 專業 細心 共贏
服務從(cong)細(xi)節做起
專(zhuan)心專(zhuan)注，用(yong)心服務
