服務項目：
一、售(shou)前服務：
1、在接到辦(ban)事(shi)處或用戶的咨詢時，首(shou)先了解(jie)(jie)客戶的涂裝部(bu)位、底材(cai)的情況(kuang)、預期效(xiao)果(guo)，了解(jie)(jie)客戶對(dui)漆膜的性(xing)能要求(qiu)、防腐年限以及涂裝效(xiao)果(guo)的要求(qiu)等。
2、根據(ju)要涂(tu)裝(zhuang)部位的(de)材質(zhi)和要求(qiu)效(xiao)果，以及用戶對產品(pin)價(jia)格方面的(de)要求(qiu)，推薦適合的(de)涂(tu)裝(zhuang)配套(tao)體系等。同時根據(ju)辦事處或用戶的(de)需(xu)求(qiu)，準備好樣品(pin)或技術資(zi)料。
3、根據用戶(hu)(hu)的(de)(de)涂裝面積、選用產品(pin)的(de)(de)理(li)論耗漆量、涂裝工(gong)序的(de)(de)要(yao)求，建議客戶(hu)(hu)的(de)(de)購漆量。
4、根據要涂裝的(de)(de)部位的(de)(de)情(qing)況(kuang)建議底材處理的(de)(de)辦(ban)法(fa)，介紹產(chan)品需要的(de)(de)涂裝工藝(yi)，例如(ru)涂裝方法(fa)、涂裝工序、重涂時間、涂裝操作注意(yi)事項等。
二、售后服務：
1、 在施工(gong)現場協(xie)助技術指導和質量控(kong)制，根(gen)據涂裝現場條件改進施工(gong)工(gong)藝。
2 、在涂(tu)裝的(de)整個(ge)過(guo)程中指導施工(gong)人員做好諸如鋼材表面預處理、涂(tu)料的(de)配制、漆膜厚度和質量以及重涂(tu)工(gong)藝等各項(xiang)環節達到標準，以保證涂(tu)料最佳(jia)防腐性能(neng)的(de)體(ti)(ti)現(xian)。
3 、負(fu)責做好各項記(ji)錄，對不合理的(de)(de)地方，及時的(de)(de)向貴司和施(shi)工(gong)方提(ti)出建議和改進方法。
服務制度：
1、設(she)立服務電話，隨時為客(ke)戶提供服務，及時接收(shou)客(ke)戶反饋信息（包括咨詢、投訴），轉交有關部門處理。
2、定期對(dui)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)進行回訪，及(ji)(ji)時(shi)與用(yong)(yong)(yong)戶(hu)溝(gou)通，及(ji)(ji)時(shi)解(jie)決(jue)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)在使(shi)用(yong)(yong)(yong)過程中(zhong)遇到的問題，建立完整的用(yong)(yong)(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)(yong)(yong)檔案，同時(shi)將用(yong)(yong)(yong)戶(hu)好(hao)的建議及(ji)(ji)時(shi)反饋給公司。
3、在收到(dao)辦事處或(huo)用戶有關售后服務的要(yao)求、電話或(huo)傳真后，爭取在最短(duan)的時(shi)間內趕到(dao)施工(gong)現場查找原因(yin)并解(jie)決問(wen)題。
服務理念：
誠(cheng)信 專業(ye) 細心 共贏
服務從細(xi)節做起
專心專注，用心服務
