服務項目：
一、售前服務(wu)：
1、在接到辦事(shi)處(chu)或用戶的咨(zi)詢時，首先了解客(ke)戶的涂裝部位(wei)、底材(cai)的情況、預(yu)期效(xiao)果，了解客(ke)戶對漆膜的性能要求(qiu)、防(fang)腐年限以及涂裝效(xiao)果的要求(qiu)等。
2、根據要(yao)涂裝部位的(de)(de)材(cai)質和要(yao)求效果，以及用(yong)戶對產品(pin)價格方面的(de)(de)要(yao)求，推薦適合的(de)(de)涂裝配套(tao)體(ti)(ti)系(xi)等。同(tong)時根據辦事(shi)處或用(yong)戶的(de)(de)需(xu)求，準備(bei)好(hao)樣品(pin)或技術資(zi)料(liao)。
3、根據用戶(hu)的涂裝面(mian)積、選用產品的理論耗漆量、涂裝工(gong)序的要求(qiu)，建(jian)議客(ke)戶(hu)的購漆量。
4、根據要(yao)涂裝的(de)部(bu)位的(de)情況建議(yi)底材(cai)處理的(de)辦法，介紹產品(pin)需要(yao)的(de)涂裝工(gong)藝，例如(ru)涂裝方法、涂裝工(gong)序、重涂時間、涂裝操作注意事(shi)項等。
二、售后服務：
1、 在施(shi)工(gong)現(xian)場協助技(ji)術(shu)指導和質量(liang)控制，根據涂裝現(xian)場條件改進施(shi)工(gong)工(gong)藝(yi)。
2 、在涂裝(zhuang)的整個過程中(zhong)指導施工人(ren)員做好諸如鋼材(cai)表面預處理、涂料的配制(zhi)、漆膜厚度和(he)質量以(yi)及重涂工藝等各項環節達到標準，以(yi)保證涂料最佳(jia)防腐性能的體現。
3 、負責做好各(ge)項記錄，對不合理的地方，及(ji)時的向貴司和施工方提出建議和改進方法。
服務制度：
1、設立(li)服(fu)務電話，隨(sui)時為客戶提供服(fu)務，及時接收客戶反(fan)饋信息（包括(kuo)咨詢、投訴），轉交有關部門處理。
2、定期對用(yong)(yong)戶(hu)進行回訪，及時與用(yong)(yong)戶(hu)溝(gou)通(tong)，及時解決用(yong)(yong)戶(hu)在使用(yong)(yong)過程中遇到(dao)的(de)問題(ti)，建立(li)完整(zheng)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)檔案(an)，同(tong)時將用(yong)(yong)戶(hu)好的(de)建議(yi)及時反饋給(gei)公司。
3、在(zai)(zai)收到(dao)辦事處(chu)或用(yong)戶有(you)關(guan)售(shou)后(hou)服務的(de)(de)要求、電話或傳真后(hou)，爭取在(zai)(zai)最短的(de)(de)時間內趕到(dao)施工現(xian)場查找(zhao)原因并(bing)解決問題。
服務理念：
誠(cheng)信 專業 細心 共贏
服(fu)務從細節做起
專心專注，用心服務(wu)
