服務項目：
一、售(shou)前服(fu)務：
1、在接到辦事處或用戶(hu)的(de)咨詢(xun)時，首(shou)先了解客戶(hu)的(de)涂(tu)(tu)裝部位、底材的(de)情況、預期效果，了解客戶(hu)對漆膜的(de)性能要求、防腐年限以(yi)及(ji)涂(tu)(tu)裝效果的(de)要求等。
2、根(gen)據(ju)要(yao)涂裝部位的(de)材質和(he)要(yao)求(qiu)效果，以(yi)及用(yong)戶對產品(pin)價(jia)格方面的(de)要(yao)求(qiu)，推薦適合的(de)涂裝配套體系等。同時根(gen)據(ju)辦事處或用(yong)戶的(de)需求(qiu)，準備好(hao)樣(yang)品(pin)或技術資料。
3、根據(ju)用戶的(de)(de)涂(tu)裝面積、選(xuan)用產品的(de)(de)理論耗漆量、涂(tu)裝工序的(de)(de)要求(qiu)，建議客(ke)戶的(de)(de)購漆量。
4、根據要涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)的部位(wei)的情況(kuang)建議底(di)材處(chu)理的辦(ban)法，介紹產品需要的涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)工藝，例如涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)方法、涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)工序、重(zhong)涂(tu)(tu)時間、涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)操作注意事項(xiang)等。
二、售后服務：
1、 在施工現場協助(zhu)技術指導和質量控(kong)制，根據涂裝現場條件改進(jin)施工工藝。
2 、在涂裝(zhuang)的整個過(guo)程中指導施工(gong)人(ren)員做好諸如鋼材表(biao)面預處理、涂料的配(pei)制、漆膜厚度和質量(liang)以及重涂工(gong)藝等(deng)各項環節(jie)達(da)到標(biao)準(zhun)，以保證涂料最佳(jia)防腐性能的體現。
3 、負責做(zuo)好各項記錄，對不(bu)合理的地方，及時的向(xiang)貴司和(he)施工方提出建議(yi)和(he)改進方法(fa)。
服務制度：
1、設立服務(wu)電話(hua)，隨(sui)時(shi)為客(ke)戶提供服務(wu)，及時(shi)接收客(ke)戶反饋(kui)信(xin)息（包括(kuo)咨詢(xun)、投訴(su)），轉交有關部(bu)門(men)處理。
2、定期(qi)對用(yong)(yong)戶(hu)進行回訪(fang)，及(ji)(ji)時與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)溝通(tong)，及(ji)(ji)時解決用(yong)(yong)戶(hu)在使(shi)用(yong)(yong)過程中遇到的(de)(de)問題(ti)，建立完整(zheng)的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)(yong)檔(dang)案，同時將用(yong)(yong)戶(hu)好的(de)(de)建議及(ji)(ji)時反饋(kui)給公司(si)。
3、在收到(dao)辦事處或用(yong)戶有(you)關售(shou)后(hou)服(fu)務的(de)要求、電話或傳(chuan)真(zhen)后(hou)，爭取(qu)在最短(duan)的(de)時間內趕到(dao)施工現場查找原因并解決問題。
服務理念：
誠(cheng)信 專業 細心 共贏
服務從細(xi)節做起(qi)
專心(xin)專注，用心(xin)服務
