服務項目：
一、售(shou)前(qian)服務(wu)：
1、在(zai)接到辦事處或用戶的咨詢時，首(shou)先了解(jie)(jie)客戶的涂裝部位、底(di)材的情況、預期效果，了解(jie)(jie)客戶對漆膜的性(xing)能要(yao)求(qiu)、防腐年限以及涂裝效果的要(yao)求(qiu)等。
2、根(gen)據要(yao)涂(tu)裝(zhuang)部(bu)位的材質和(he)要(yao)求效果，以及用(yong)戶(hu)對產品價格方面的要(yao)求，推薦(jian)適合的涂(tu)裝(zhuang)配套體(ti)(ti)系等。同時根(gen)據辦事處或用(yong)戶(hu)的需求，準備(bei)好樣品或技術資料。
3、根(gen)據用(yong)(yong)戶的(de)涂裝(zhuang)面積、選用(yong)(yong)產品的(de)理(li)論(lun)耗漆量、涂裝(zhuang)工(gong)序(xu)的(de)要求，建(jian)議(yi)客戶的(de)購漆量。
4、根據要(yao)涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)的部(bu)位的情(qing)況建議底材處理(li)的辦法，介紹產品(pin)需要(yao)的涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)工(gong)藝，例如涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)方(fang)法、涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)工(gong)序、重涂(tu)時(shi)間(jian)、涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)操作(zuo)注意(yi)事項等。
二、售后服務：
1、 在(zai)施工現場(chang)(chang)協助技術指導(dao)和質量控制，根據涂裝(zhuang)現場(chang)(chang)條件改進施工工藝。
2 、在涂(tu)裝(zhuang)的(de)整個過程中指導(dao)施工人員做(zuo)好諸如鋼材(cai)表(biao)面預處理、涂(tu)料的(de)配制、漆膜厚度和(he)質量(liang)以(yi)及重涂(tu)工藝等各項環節達到標準，以(yi)保證(zheng)涂(tu)料最佳防腐(fu)性能的(de)體現(xian)。
3 、負(fu)責做好各項(xiang)記錄(lu)，對不合理的地方，及時(shi)的向貴司和施(shi)工方提出建議(yi)和改進方法。
服務制度：
1、設立(li)服(fu)務(wu)電話，隨時為客(ke)戶提供服(fu)務(wu)，及時接收(shou)客(ke)戶反(fan)饋信息（包括咨詢、投訴），轉交有關(guan)部門處理。
2、定期(qi)對用(yong)戶(hu)進行回訪，及時(shi)與(yu)用(yong)戶(hu)溝通，及時(shi)解(jie)決(jue)用(yong)戶(hu)在(zai)使(shi)用(yong)過程中遇到的(de)問(wen)題，建立完整的(de)用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)檔案，同(tong)時(shi)將用(yong)戶(hu)好的(de)建議及時(shi)反饋(kui)給公(gong)司(si)。
3、在收到(dao)辦事處或用戶有(you)關售后服務的(de)要求(qiu)、電話或傳真(zhen)后，爭取在最(zui)短的(de)時間內趕到(dao)施工現(xian)場查找(zhao)原因(yin)并解決問題。
服務理念：
誠(cheng)信 專(zhuan)業 細(xi)心 共贏
服務從細節做起
專(zhuan)心專(zhuan)注，用心服(fu)務(wu)
