服務項目：
一(yi)、售前服務：
1、在接到辦事(shi)處或用戶的(de)咨詢時，首先了解客戶的(de)涂裝(zhuang)部位、底材的(de)情況、預(yu)期效果(guo)，了解客戶對漆膜(mo)的(de)性能要求(qiu)、防(fang)腐年限以及涂裝(zhuang)效果(guo)的(de)要求(qiu)等。
2、根據要(yao)涂(tu)裝部位的(de)材質和要(yao)求效果，以(yi)及用戶(hu)對(dui)產品(pin)價格方(fang)面的(de)要(yao)求，推薦適(shi)合的(de)涂(tu)裝配套體(ti)系(xi)等。同時(shi)根據辦事(shi)處或用戶(hu)的(de)需求，準(zhun)備好樣(yang)品(pin)或技術資(zi)料。
3、根(gen)據用戶的(de)(de)涂裝面積、選用產品的(de)(de)理論耗(hao)漆量、涂裝工序的(de)(de)要求，建議客戶的(de)(de)購漆量。
4、根據要涂裝的(de)部(bu)位的(de)情況建議底材處理的(de)辦法，介紹產品(pin)需要的(de)涂裝工(gong)藝，例如涂裝方(fang)法、涂裝工(gong)序、重涂時(shi)間、涂裝操作注意事項等。
二(er)、售后服務：
1、 在施工現場協(xie)助技術指導和質量控(kong)制(zhi)，根(gen)據涂裝(zhuang)現場條件改進施工工藝。
2 、在涂裝的整個過(guo)程(cheng)中(zhong)指導施工人(ren)員(yuan)做好(hao)諸如鋼材表面(mian)預處(chu)理、涂料的配制(zhi)、漆(qi)膜厚度和質量以(yi)及重涂工藝(yi)等各項環(huan)節達到(dao)標準，以(yi)保證涂料最佳防腐(fu)性(xing)能的體(ti)現(xian)。
3 、負責做好各項記錄，對不合理(li)的地方，及時的向貴司和施工方提出建議和改進方法。
服務制度：
1、設立(li)服務電話，隨時為客戶(hu)(hu)提供服務，及時接收客戶(hu)(hu)反饋信息（包括咨詢、投訴），轉(zhuan)交有(you)關部門處理。
2、定期對用(yong)(yong)戶(hu)進行(xing)回訪，及(ji)時與用(yong)(yong)戶(hu)溝(gou)通，及(ji)時解決用(yong)(yong)戶(hu)在(zai)使用(yong)(yong)過程(cheng)中遇到的(de)問(wen)題，建立(li)完整的(de)用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)檔案，同時將用(yong)(yong)戶(hu)好的(de)建議及(ji)時反饋給公司。
3、在收(shou)到(dao)辦事(shi)處(chu)或用戶有(you)關售(shou)后服務(wu)的要(yao)求、電話或傳真后，爭取(qu)在最短的時間內(nei)趕到(dao)施工現場查找原因(yin)并(bing)解決問題(ti)。
服務理念：
誠信(xin) 專業(ye) 細心 共贏
服務(wu)從細節(jie)做起
專心(xin)專注(zhu)，用心(xin)服務(wu)
