服務項目：
一、售前服(fu)務：
1、在接(jie)到(dao)辦事處或(huo)用戶的(de)咨詢時，首先了解(jie)客戶的(de)涂(tu)裝部位、底(di)材的(de)情(qing)況、預(yu)期效(xiao)(xiao)果，了解(jie)客戶對(dui)漆(qi)膜的(de)性能要(yao)求、防腐年限以及涂(tu)裝效(xiao)(xiao)果的(de)要(yao)求等。
2、根據要(yao)涂裝(zhuang)部位的材質和要(yao)求效果，以及用(yong)戶對產品(pin)(pin)價(jia)格方面的要(yao)求，推薦(jian)適合的涂裝(zhuang)配套體(ti)系等。同時根據辦事(shi)處或用(yong)戶的需求，準備好(hao)樣品(pin)(pin)或技術資料。
3、根據用戶(hu)的(de)涂(tu)裝面積、選用產(chan)品的(de)理論耗漆量、涂(tu)裝工序的(de)要求，建(jian)議客戶(hu)的(de)購漆量。
4、根據要涂(tu)裝的(de)部位的(de)情(qing)況建議底材處理的(de)辦法，介紹(shao)產品需(xu)要的(de)涂(tu)裝工(gong)藝，例如涂(tu)裝方(fang)法、涂(tu)裝工(gong)序、重涂(tu)時間、涂(tu)裝操作注意事項(xiang)等。
二、售后服(fu)務(wu)：
1、 在施工(gong)現(xian)(xian)場協助技術指導和質(zhi)量控制(zhi)，根據涂裝現(xian)(xian)場條件改進施工(gong)工(gong)藝。
2 、在(zai)涂(tu)(tu)裝的整個過程中指導(dao)施工人員(yuan)做(zuo)好諸如鋼(gang)材表(biao)面預處理(li)、涂(tu)(tu)料的配制、漆膜厚度和質量(liang)以及重涂(tu)(tu)工藝等各(ge)項環節(jie)達到標準(zhun)，以保(bao)證涂(tu)(tu)料最佳防腐性能(neng)的體(ti)現。
3 、負責(ze)做好各項記錄，對不合理(li)的(de)地方，及時的(de)向貴司和施工方提(ti)出建議和改(gai)進方法。
服務制度：
1、設立服務電話(hua)，隨(sui)時(shi)為客(ke)戶提供服務，及時(shi)接收(shou)客(ke)戶反(fan)饋信息(xi)（包括咨詢、投訴(su)），轉交有關部門處理(li)。
2、定期對用(yong)(yong)戶(hu)(hu)進行回訪，及(ji)時(shi)(shi)與用(yong)(yong)戶(hu)(hu)溝通，及(ji)時(shi)(shi)解決用(yong)(yong)戶(hu)(hu)在使用(yong)(yong)過程中遇到的問題，建立完整的用(yong)(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)(yong)檔案，同時(shi)(shi)將用(yong)(yong)戶(hu)(hu)好的建議及(ji)時(shi)(shi)反饋給公(gong)司。
3、在收到辦事處或用(yong)戶有關售后(hou)服務的要求(qiu)、電(dian)話或傳(chuan)真后(hou)，爭(zheng)取在最(zui)短(duan)的時間內(nei)趕到施工現場查找原因(yin)并解(jie)決(jue)問題。
服務理念：
誠(cheng)信 專業 細心 共贏
服務從(cong)細節(jie)做(zuo)起
專心專注，用心服務
